Corona hat vielen Bürgern die Möglichkeiten und Vorteile der digitalen Bürgerservices nähergebracht. Bei eine Umfrage von ServiceNow geben 67 Prozent an, dass sie ihren Personalausweis, die KFZ-Zulassung, die An- oder Ummeldung ihres Wohnsitzes oder den Reisepass künftig gerne digital beantragen würden. Spitzenreiter sind hier Anträge zum Personalausweis. 80 Prozent der Studierenden würden das gern digital erledigen. Bei den 30- bis 39-Jährigen sind es sogar 88,9 Prozent. (Umfragezeitraum: April 2021)
(Bild: ServiceNow)
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