Die Corona-Pandemie macht allen zu schaffen. Auch Behörden müssen Wege finden, untereinander und mit der Öffentlichkeit in Verbindung zu bleiben. Viele Ämter sind geschlossen, Präsenztermine nicht möglich. Behörden suchen daher händeringend nach schnellen und datenschutzkonformen Lösungen für ihre tägliche Arbeit. Doch welche digitalen Anwendungen eignen sich für Videokonferenzen in der öffentlichen Verwaltung, die vor allem hohe Ansprüche an Sicherheit und Datenschutz hat?

Im Rahmen der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) müssen Behördenprozesse nutzerfreundlich digital zur Verfügung stehen. Dabei reicht es nicht aus, reine Texte auf Informationsseiten anzubieten. Denn Bürger benötigen echte Serviceportale mit angeschlossenen Basisdiensten. Ein Content-Management-System (CMS) sollte dies entsprechend berücksichtigen und bereitstellen. Für die Verwaltung gibt es dabei speziell auf die Bedürfnisse im öffentlichen Sektor angepasste Lösungen.

Das Onlinezugangsgesetz stellt die deutsche Verwaltung in vielerlei Hinsicht vor Herausforderungen. Die vollständige Digitalisierung von 575 Verwaltungsleistungen ist ein Lauf gegen die Zeit. Und das ist nur die Spitze des Eisberges. Helfen soll hier das „Einer für Alle“-Prinzip (kurz: EfA), bei dem Nachnutzung eine zentrale Rolle spielt.

Der eGovernment- und Open-Source-Spezialist publicplan ist seit 1. Januar 2021 Teil der Allgeier-Gruppe. Durch diesen Schritt soll die Geschäftssparte Public Sector im Segment „Enterprise IT“ gestärkt werden.

Der in Düsseldorf ansässige E-Government- und Open-Source-Spezialist publicplan ist seit 1. Januar 2021 Teil der Allgeier-Gruppe im Segment Enterprise IT.

In Nordrhein-Westfalen können Unternehmer über das „Wirtschafts-Service-Portal.NRW“ ihr Gewerbe vollständig digital und medienbruchfrei an-, um- und abmelden. Nach den Informationen des IT-Dienstleisters publicplan, der im Auftrag des Landes das Portal aufgebaut hat, ist die Nutzung des Online-Dienstes im März 2020 um 275 Prozent im Vergleich zum Vorjahr gestiegen.

Aufgrund der Corona-Pandemie hält Publicplan statt dem Anwendertag „Drupal in der Öffentlichen Verwaltung“ eine digitale Anwenderwoche ab. An fünf Tagen stehen Panels für Teilnehnmer aus der Verwaltung zu aktuellen Themen bereit.

Die Corona-Krise zeigt, dass Behörden auch und gerade in Ausnahmesituationen handlungsfähig bleiben müssen. Bürger erwarten, auf Leistungen und Services zugreifen zu können. In Krisenzeiten sind zudem viele Behördengänge essenziell für in Not geratene Unternehmen und Bürger. Die Digitalisierung eröffnet dabei neue Möglichkeiten für Erreichbarkeit und Nutzerorientierung. Ein wichtiger Aspekt für Behörden ist hier die digitale Souveränität.