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Isprat-Studie: Soziale Netzwerke für die Verwaltung

Posten, bloggen, teilen – braucht Verwaltung soziale Netzwerke?

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Die 10 Handlungsempfehlungen für ein soziales Netzwerk der Verwaltung:

  • 1. Motor für Modernisierung: Um e-Government und Open Government erfolgreich umzusetzen, muss Verwaltung übergreifend handeln. Ein soziales Netzwerk kann dazu als Übungsplatz dienen.
  • 2. Moderner Arbeitgeber: Verwaltung wird durch den Einsatz moderner Arbeitsmittel wie einem sozialen Netzwerk attraktiver für jüngere Mitarbeiter und verhindert das Abwandern auf Facebook und Co.
  • 3. Kulturwandel unterstützen: Das Handeln in Netzwerkstrukturen erfordert Lernbereitschaft, Selbstvertrauen, Fehlertoleranz. Ein internes soziales Netzwerk ermöglicht es, damit vertraut zu werden.
  • 4. Netzwerklogik lernen: Ein soziales Netzwerk dient als begleitendes Instrument des Kulturwandels und hilft, die Vorteile von Zusammenarbeit im Arbeitsalltag erlebbar zu machen.
  • 5. Mehrwert sichern: Kollaborationstools, die Doodle oder Dropbox ähneln, Jobbörse, spielerische Anreize wie Belohnungen für verfasste Blogbeiträge sorgen dafür, dass es sich lohnt, das soziale Netzwerk zu nutzen.
  • 6. „Aus der Verwaltung für die Verwaltung“: Das soziale Netzwerk sollte als Angebot der Verwaltung bereitgestellt werden. Das sichert den Datenschutz und steigert die Akzeptanz der Nutzer.
  • 7. Spielregeln formulieren: Die Nutzung eines sozialen Netzwerks erfordert Regelungen wie Dienstvereinbarungen oder Social Media Guidelines.
  • 8. Legitimierung und Förderung: Das soziale Netzwerk sollte als offizielles internes Arbeitsmittel eingestuft, ausgewiesen und gefördert werden.
  • 9. Klare Strategie: Der Umfang des Einsatzes des sozialen Netzwerks sowie die Wahl der Technologie müssen strategisch verortet werden.
  • 10. Anbindung an den IT-Planungsrat: Eine zentrale, beim IT-Planungsrat angesiedelte Anwendung, z.B. als Cloud-Angebot, hilft bei der Umsetzung eines übergreifenden sozialen Netzwerks.

Die Studie gibt es hier zum Download.

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