Behörden und Ämter mussten sich ebenfalls den durch die Corona-Pandemie bedingten Beschränkungsauflagen anpassen, um die Mitarbeiter und Bürger zu schützen. Die neuen digitalen Angebote prägen auch das Jahr 2021.

Datenschutz ist den deutschen Verbrauchern viel wert, wie eine Umfrage von OpenText zeigt. Viele der Befragten wären demnach bereit, mehr Geld bei Unternehmen auszugeben, von denen sie wissen, dass diese die persönlichen Daten der Kunden schützen.

Heute ist Welt-Passwort-Tag: Er sollte mehr sein als ein Gedenktag an ein altertümliches Sicherheitskonzept. Denn in der Corona-Krise verrichten viele ihre Arbeit im Home Office. Und dort steht in puncto Sicherheit und Identifizierung noch immer noch das gute alte Passwort an erster Stelle.

Ob Online-Zugangsgesetz oder die Modernisierung der Bundes-IT (IT-K Bund) – die Digitalisierung im Öffentlichen Sektor schreitet unaufhaltsam voran. Doch ein großer Teil der Arbeit liegt noch vor uns. Darauf kommt es in den Behörden an: funktionierende, schnelle und transparente Fachverfahren.

Mit der Übernahme von Carbonite baut Opentext sein Angebot an Sicherheitslösungen aus und erweitert seinen Kundenstamm um das KMU-Segment. Zudem wird der Software-Anbieter für Enterprise Information Management demnächst vermutlich auch vermehrt Managed Service Provider bedienen.

Die „Digitale Verwaltung 2020“ will den Kontakt der Verwaltung mit Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen vereinfachen. Ein ­ambitioniertes Ziel, bedenkt man die Komplexität des Unterfangens.

Mit Investitionen in vernetzte, digitale Verwaltungsplattformen zu verringertem Risiko und effizienter Entscheidungsfindung. Ein Gastbeitrag von Jochen Adler von Open Text.

Selbst in Unternehmen mit 50.000 Mitarbeitern gibt es im Normalfall nur eine Handvoll Personen, die mit der IT-Sicherheit vertraut sind. Diese Experten sind für Cyber-Bedrohung­en, mögliche Sicherheitsprobleme, Rechtsstreits in IT-Fragen und viele weitere Themen zuständig. Passende Fachkräfte für dieses komplexe Aufgabengebiet zu finden, ist extrem schwierig, da die Nachfragen nach ihnen sehr hoch ist.

Endlose Wartezeiten, Formulare über Formulare und ein angestaubtes Image – das verbinden wohl die meisten Menschen mit Behörden und öffentlichen Verwaltungen. Doch gerade in einer Zeit, in der intelligente Prozessautomatisierung und künstliche Intelligenz (KI) im Kundenservice zum guten Ton gehören, steigt die Erwartungshaltung gegenüber dem öffentlichen Sektor extrem.

Die Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) beziehen neben natürlichen oder juristischen Personen auch Behörden und Einrichtungen mit ein. Ein Überblick von Henning Brüstle von Opentext.