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08.09.2021

Techniker im Aussendienst (m/w/d)

Ort: Sachsen, Bavaria, Germany - Außendienst, Home-office als Ausgangspunkt
Hauptaufgaben: · Vorbereitung und Durchführung von Produktinstallationen inklusive Einbindung in die Kundenumgebung und ggf. Netzwerke · Analyse und Beseitigung von Störungen an Scannern mit anschließender Funktionsprüfung und Übergabeprotokoll · Durchführung von Wartungen gemäß vorgegebener Checklisten · Optimierung des eigenen Ersatzteilbestandes gemäß der definierten Ziele · Einhalten der vorgeschriebenen Serviceprozesse sowie zeitnahes und komplettes Reporting in unserer Service-Datenbank · Enge Zusammenarbeit mit dem Service Coordination Team, Technical Support, Service Sales, Serviceleitung sowie unserem Vertrieb · Weitergabe von Leads für Hardware, Software und Service · Eigene aktive und permanente Weiterbildung zu neuen Technologien · Einhalten der bekannten Kennzahlen und SLA (Reaktions- und Fix-Zeiten, zeitgerechte Erbringung von präventiven Wartungen, etc) · Erreichung der Kundenzufriedenheitsziele (Kennzahlen und Kunden-Feedback)

Anforderungen: 

·      Ausbildung als Mechatroniker / Elektromechaniker

·      Berufserfahrung als Field Engineer / Techniker

·      Erfahrung im Umgang mit Service-Ticket-Systemen

·      Idealerweise Know-How aus der Document Capture Branche, ggf. MFP

·      Software- und Netzwerk-Know-How

·      Guter Teamplayer

·      Professioneller Auftritt, gute Kommunikationsfähigkeit

·      Führerschein Klasse B

·      Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

·      Hohe Reise- und Übernachtungsbereitschaft


Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung. Bitte senden Sie diese an Samson Dagneu: bewerbung@kodakalaris.com

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