Niedersachsen wettern weiter gegen kommunale Callcenter

Klare Absage der Kommunen für Behördenruf D115

03.03.2010 | Redakteur: Gerald Viola

D115 findet keine Freunde in Niedersachsen
D115 findet keine Freunde in Niedersachsen

„Weder die Bürgerinnen und Bürger noch die Kommunen brauchen den Behördenruf D115 auf regionaler Ebene. In allen Fragen die unsere Bürger haben, werden sie bei den Städten und Gemeinden besser und günstiger bedient“, erklärte der Präsident des Niedersächsischen Städte- und Gemeindebundes, Rainer Timmermann, anlässlich des heutigen Kommunaltages auf der CeBIT.

Die Kosten für den Aufbau und den Betrieb der geplanten Callcenter und die Aufgabenwahrnehmung in anonymen Großeinheiten schrecken den Spitzenverband der kreisangehörigen Städte und Gemeinden.

„Die Bürger werden bei D115 zweimal zur Kasse gebeten. Zunächst zahlen Sie über die Steuergelder Aufbau und Betrieb der Callcenter und dann nochmal über die Telefonrechnung.

Ein direkter Anruf bei der Stadt oder Gemeinde vor Ort ist da nicht nur erheblich preiswerter - er führt auch in den allermeisten Fällen ohne große Umwege zum Ziel. D115 kann als Zentralruf für große Einheiten wie in Berlin, Hamburg, München und beim Bund sicher funktionieren. In Flächenstaaten sind aber die Städte und Gemeinden die besten Ansprechpartner für die Probleme der Bürger.

Daher empfiehlt es sich, die D115-Mittel lieber in sinnvolle Massnahmen, z .B. in den Bereichen der Kinderbetreuung und Bildung sowie den flächendeckenden Ausbau von Breitbandzugängen, zu investieren. Hier wird jeder Euro in den Städten und Gemeinden gebraucht und kommt auch bei den Bürgern an“, erläuterte Timmermann.

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Für einen Anruf alle Jubeljahre bei der Gemeinde einen derartigen Aufwand?  lesen
posted am 20.05.2010 um 10:29 von Unregistriert

Am besten wäre es über D115 gleich zur Gemeinde durchzuschalten. Das kann jeder private...  lesen
posted am 18.05.2010 um 12:33 von Unregistriert

Da habe ich in der Tat ganz andere Wahrnehmungen als der Niedersächsische Städte- und...  lesen
posted am 18.03.2010 um 13:24 von Unregistriert

Dann hat Herr Timmermann wohl noch nicht als einfacher Bürger in einem Amt angerufen und nach 7...  lesen
posted am 15.03.2010 um 08:30 von Unregistriert


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