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Kindergeld – demnächst online

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Kindergeld Online

Kindergeld Online ist die erste internetbasierende Anwendung der BA, mit der Bürgerinnen und Bürger zukünftig entsprechende Formulare auf den Internetseiten der BA aufrufen, am Bildschirm bearbeiten und online übermitteln können. Dies betrifft sowohl Neuanträge von Kindergeld als auch Veränderungsanzeigen (siehe Grafik).

Außerdem entwickeln IT-Systemhaus und Familienkasse mit Kindergeld Online die technische Infrastruktur, die weiteren Fachverfahren der BA zur Verfügung stehen wird. Dazu gehört beispielsweise die Beantragung von (Sozial-)Leistungen über das Internet.

Zurzeit werden Anträge für Kindergeld in Papierform gestellt. Der Kunde füllt sie von Hand aus und sendet sie per Post an die Familienkasse. Fehlende Unterschriften und Nachweise sowie unvollständig ausgefüllte Anträge verzögern oft die Bearbeitung. Kindergeld Online wird diese Fehleranfälligkeiten spürbar mindern.

Schon beim internetbasierenden Ausfüllen unterstützt ein benutzerfreundliches Dialogverfahren bei allen Fragen und Eingaben. Dem Kunden werden direkt die nötigen Informationen zur Antragstellung gegeben. Zusätzlich sorgen hinterlegte Plausibilitätsprüfungen für eine hohe Datenkonsistenz. Der Nachbearbeitungsaufwand wird dadurch insgesamt verringert, das Bearbeitungsverfahren beschleunigt.

„Wir wissen alle“, so der Projektleiter von Kindergeld Online, Uwe Wehrmann, „dass Eltern nach der Geburt ihres Kindes in der Mobilität oft deutlich eingeschränkt sind.“ Die Einsparung mancher Behördengänge, wie bei der Kindergeldbeantragung, empfinden beide Elternteile als eine erhebliche Entlastung. „Ferner haben Studien ergeben, dass junge Eltern eine besonders online-aktive Zielgruppe darstellen“, so Wehrmann.

87 Prozent der Eltern im Alter von 20 bis 29 Jahre besitzen einen Internetzugang, zwischen 30 bis 39 Jahre sind es 78 Prozent. Gerade aus dieser Erkenntnis heraus hat das Projektteam mit der Konzeption der Online-Anwendung Kindergeld begonnen.

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