Bürger und Firmen mit Behörden weitgehend zufrieden

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Online kommunizierte 2017 ein Drittel der befragten Personen mit den Behörden. Zwei Drittel und damit die ©Destatis
Online kommunizierte 2017 ein Drittel der befragten Personen mit den Behörden. Zwei Drittel und damit die meisten befragten Personen suchten 2017 die Behörden persönlich auf. In mehreren Lebenslagen wie der Heirat/Lebenspartnerschaft und der Arbeitslosigkeit schreiben gesetzliche Regelungen dies vor, weshalb der Wert in diesen Lebenslagen besonders hoch ausfällt. Dahinter rangieren fast gleichauf der postalische und telefonische Kontakt, den jeweils knapp die Hälfte der Bürgerinnen und Bürger in Anspruch nehmen.
Online kommunizierte 2017 ein Drittel der befragten Personen mit den Behörden. Zwei Drittel und damit die