Stadt Halle stellt eGovernment-Masterplan vor

„Elektronisch, einfach, effizient“ lauten die Zielvorgaben

| Redakteur: Manfred Klein

„Der Nutzen davon liegt klar auf der Hand: mehr Service und mehr Effizienz,“ so Prof. Furchert.

So können Bürger zum Beispiel zu jeder Zeit über das Internet Informationen über Verwaltungsleistungen abrufen und Kontakt aufnehmen. Alle geeigneten Verwaltungsangelegenheiten werden sukzessive über das Internet angeboten, sodass sie bequem von zu Hause aus darauf zugreifen können.

Und es werde neue Möglichkeiten der aktiven Bürgerbeteiligung und Mitwirkung geben. Diese Öffnung der Verwaltung werde sich auch in der künftigen Nutzung frei zugänglicher Daten zeigen.

Neben der Verbesserung des Services für Bürger und Unternehmer stehe die Steigerung der Effizienz der Verwaltung im Fokus, so Furchert.

„Dazu werden beispielsweise Prozesse unter die Lupe genommen, Infrastruktur für kooperatives Arbeiten eingerichtet und die Ressource Wissen systematisch erschlossen.“

Der vom Fachbereich Verwaltungsmanagement mit der Hochschule Harz ausgearbeitete Masterplan bietet grundlegende Orientierung in einem komplexen Feld heutiger und künftiger Schritte auf dem Weg zur modernen Verwaltung. Konkrete Maßnahmen werden in den jährlich erstellten Aktionsplänen definiert.

So sind für 2013 zum Beispiel der Ausbau des Bürgertelefons 22 10 zum Telefonischen Servicecenter mit Integration der Behördenrufnummer 115 und eine Plattform zum Melden von Anregungen und Mängeln gemeinsam mit dem Land in der Umsetzung.

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