EDV-Pannen in deutschen Behörden

Worst-Practice-Beispiele EDV-Pannen in deutschen Behörden

07.06.2017Autor: Susanne Ehneß

Misslungene IT-Projekte in öffentlichen Verwaltungen – dazu hat der Bund der Steuerzahler so einiges zu sagen. Ein Überblick über EDV-Flops der vergangenen Jahre.

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Ob falsche Steuerklasse oder teuerstes Passfoto der Welt: EDV-Pannen gibt es genug
(Bild: Gina-Sanders/ Fotolia.com)

Der Bund der Steuerzahler (BdSt) prüft regelmäßig, wie die EDV-Projekte in der Verwaltung – vornehmlich Finanzverwaltung – laufen. Grundsätzlich begrüßt der Verband, dass auch die Finanzverwaltung moderner wird. Allerdings verlange der Gesetzgeber häufig, dass die Steuerzahler in Vorleistung gehen und verpflichtet Bürger und Unternehmer zur elektronischen Übermittlung oder Antragstellung. „Genau wie die Steuerzahler muss dann aber auch die Finanzverwaltung ihre Pflichten erfüllen und Programme rechtzeitig zur Verfügung stellen“, fordert der BdSt.

Der Verband hat IT-Pannen aus dem Public Sector seit 2008 gesammelt – ob falsche Steuerklasse oder teuerstes Passfoto der Welt. Wir haben sie in einer Bilderstrecke aufbereitet:

EDV-Pannen in deutschen Behörden

Steuer-Identifikationsnummer – Neue Nummer, alter Service: Jede Person, die in Deutschland einen Wohnsitz hat oder in Deutschland geboren wird, erhält eine Steuer-ID. Damit sollen elektronische Serviceleistungen ermöglicht werden, wie z. B. die vorausgefüllte Steuererklärung oder die Entgegennahme und Verarbeitung elektronischer Belege, so der Plan im Jahr 2003. Tatsächlich an die Steuerzahler verschickt wurde die Steuer-ID erst im Jahr 2008. Der den Steuerzahlern versprochene Service lässt hingegen weiter auf sich warten, denn die vorausgefüllte Steuererklärung gibt es in ihrer eigentlichen Form noch nicht.

ELStAM-Infobrief – Dicke Datenpanne: Im Herbst 2011 hatte die Finanzverwaltung jedem Arbeitnehmer zur Vorbereitung des elektronischen Lohnsteuerabzugsverfahrens einen Infobrief zugesandt. Damit sollten die persönlichen Lohnsteuerabzugsmerkmale (ELStAM) abgeglichen werden. Es stellte sich heraus, dass tausendfach falsche Daten ins System eingespeist worden waren. Sogar Selbstständige und Rentner, die längst nicht mehr am Lohnsteuerabzugsverfahren teilnahmen, erhielten Infopost.

ELENA – elektronischer Entgeltnachweis gescheitert: Beim ELENA-Verfahren wurden Arbeitgeber gesetzlich verpflichtet, monatlich die Entgeltdaten von Beschäftigten an eine zentrale Speicherstelle zu übermitteln. Rund zwei Jahre mussten die Unternehmer die Daten melden, bevor das ELENA-Aus im Jahr 2011 kam. Die Daten wurden dann ungenutzt gelöscht.

KONSENS – Moderne Software in der Finanzverwaltung braucht mehr als 20 Jahre: Bereits im Jahr 1989 hatten sich Bund und Länder dafür ausgesprochen, eine bundesweit einheitliche Software für das Besteuerungsverfahren einzuführen. Erst 20 Jahre nach dem Start des sogenannten FISCUS-Projektes können die von den Ländern verwalteten Steuern nun mit einer weitestgehend einheitlichen Software festgesetzt werden – nun mit dem Namen KONSENS.

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