Digitale Identität des Bürgers: Digitale Identität ist die Fähigkeit, die Identität einer Person über jeden digitalen Regierungskanal, der den Bürgern zur Verfügung steht, nachweisen zu können. Dies ist ein wichtiger Punkt für die Einbeziehung und den Zugang zu staatlichen Dienstleistungen. Doch laut Gartner haben viele Regierungen diese Technik nur langsam übernommen. Die Regierungsvertreter müssten digitale Identitäten bereitstellen, die sowohl die Sicherheitsanforderungen als auch die Erwartugen der Bürger erfüllen
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