HP Exstream

Barrierefreie Bürgerkommunikation

| Autor / Redakteur: Achim Schuch / Manfred Klein

Barrierefreie Backends

Öffentliche Arbeitgeber erfüllen in aller Regel die Behindertenquote von 5 Prozent meist problemlos. Daraus ergeben sich auch Anforderungen an Softwareprogramme und die IT Infrastruktur.

Viele Modelle der HP LaserJet-Serie verfügen heute schon über klappbare Displays, die es beispielsweise Rollstuhlfahrern erleichtern diese abzulesen und ermöglichen den einhändigen Austausch von Patronen.

HP Exstream erleichtert darüber hinaus durch ein barrierefreies Design, die interaktive Erstellung von Briefen am Arbeitsplatz des Sachbearbeiters. Damit kann also barrierefreie Bürgerkommunikation auch an barrierefreien Arbeitsplätzen erstellt werden.

Die Zukunft wird weitere Möglichkeiten zu Verbesserung der Barrierefreiheit bringen, innovative CCM Lösungen helfen den Kunden von HP schon heute dafür gerüstest zu sein. So erstellt der US-amerikanische Krankenversicherer Humana seit Kurzem für seine Kunden, neben den monatlichen und jährlichen Papierrechnungen, mithilfe von HP Exstream automatisierte und individualisierte Videos, welche die einzelnen Positionen der Rechung erklären und somit die Verständlichkeit wesentlich verbessern.

Die Zukunft

Barrierefreiheit dient in erster Linie natürlich dazu, möglichst viele Barrieren für eingeschränkte Mitbürger abzubauen. Gerade im Bereich Customer Communication Management ergibt sich aus der Barrierefreiheit jedoch ein enormes zusätzliches Potential. HP unterstützt die Öffentliche Hand darin, dieses Potenzial zu nutzen und weiter zu entwickeln.

Weitere Informationen zu HP Exstream.

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