Die Komplexität meistern
Konsolidierung als Effizienzstrategie für SAP
Nahtlose Integration der verschiedenen Funktionsbereiche
Gelsenkirchen hat 276.000 Einwohner und war über Jahrzehnte eine der bedeutendsten Montanstädte Europas. Frühzeitig setzte die Stadt auf einen tiefgreifenden Strukturwandel und investierte in eine neue Infrastruktur, um den Wandel zu einem dienstleistungsorientierten wirtschaftlichen Umfeld zu unterstützen.
Die IT-Infrastruktur der Stadtverwaltung wird von der gkd-el (Gelsenkirchener Kommunale Datenzentrale Emscher-Lippe) mit rund 85 Mitarbeitern betrieben. Darüber hinaus ist die gkd-el das IT-
Als ERP-System legte sich die Stadt Gelsenkirchen in einem Ratsbeschluss zur strategischen Software-Orientierung im Jahr 2002 auf den umfassenden Einsatz von SAP R/3 fest. Mit dieser Software sollte nicht nur das NKF umgesetzt werden, sondern gleichzeitig auch zentrale kommunale Anwendungen wie das Personalwesen, die kommunale Kasse, das Einwohner- und Ausländerwesen, das Kraftfahrzeug- und Führerscheinwesen, die Steuerverfahren und andere mehr.
Der Vorteil: Statt der Arbeit mit zahlreichen traditionellen Systemen können die Mitarbeiter der Stadtverwaltung nun alle ihre Aufgaben mit dem einheitlichen SAP-Toolset erledigen. Die nahtlose Integration der verschiedenen Funktionsbereiche in der SAP-Software vereinfacht den Informationszugriff und ermöglicht eine höhere Effizienz im Tagesgeschäft.
Gleichzeitig stellte der geforderte Einsatz von SAP die gkd-el jedoch vor neue Herausforderungen in puncto IT-Management. Wenn die verschiedenen SAP-Produkte auf jeweils dedizierten Einzelsystemen betrieben würden und außerdem noch für jedes Produktivsystem ein Entwicklungs- und ein Schulungssystem hinzu käme, würde der Betrieb sehr aufwendig. Auch die Anforderungen an Stabilität und Sicherheit sind für ein vitales System wie SAP bei fast allen Anwendern ausgesprochen hoch.
Für die gkd-el ist ein kontinuierlicher, ausfallsicherer Betrieb wichtig, da besonders sensible Kunden (wie die Polizei oder die Feuerwehr) Tag und Nacht auf verschiedene Datenbestände zugreifen. Hinzu kommen die gesetzlichen Vorgaben an Datensicherheit und Transparenz, die regelmäßig überprüft werden.
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